Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Supabet Casino en alle diensten die via het platform worden aangeboden. Door een account aan te maken en gebruik te maken van onze services, ga je akkoord met deze voorwaarden. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze regelmatig te controleren op updates of wijzigingen.

Accountregistratie en Verificatie

Om te kunnen spelen moet je minimaal 18 jaar oud zijn en woonachtig in een rechtsgebied waar online gokken legaal is toegestaan. Bij registratie moet je correcte en volledige informatie verstrekken, inclusief je volledige naam, geboortedatum, adres en contactgegevens. Het casino behoudt zich het recht voor om identiteitsverificatie te vragen voordat opnames worden verwerkt.

Verificatievereisten:

• Geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of nationale ID)
• Bewijs van woonplaats niet ouder dan drie maanden
• Kopie van gebruikte betaalmethode indien van toepassing
• Aanvullende documenten kunnen worden opgevraagd bij vermoeden van fraude

Account Verantwoordelijkheden

Je bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden. Houd je inloggegevens strikt vertrouwelijk en deel deze nooit met derden. Als je vermoedt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact op met klantenservice. Het is niet toegestaan om meerdere accounts aan te maken - elk huishouden, IP-adres en apparaat mag slechts één actief account hebben.

Stortingen en Opnames

Alle stortingen moeten afkomstig zijn van een betaalmethode die op jouw naam staat. Third-party betalingen worden niet geaccepteerd en kunnen leiden tot het blokkeren van je account en verbeurdverklaring van geld. Minimale stortingsbedragen variëren per betaalmethode maar liggen tussen €10 en €50. Opnames worden verwerkt binnen 24-48 uur na goedkeuring van verificatie.

Bonusvoorwaarden

Alle bonussen komen met specifieke voorwaarden die gevolgd moeten worden. Inzetvereisten variëren tussen 25x en 35x het bonusbedrag en moeten worden voltooid binnen de aangegeven geldigheidsduur. Niet alle spellen tellen even zwaar mee voor het vrijspelen - slots tellen voor 100%, video poker voor 50%, roulette en blackjack voor 10%. Het maximale inzetbedrag tijdens bonusspel is €5 per draai of hand.

Verantwoord Spelen

Het casino promoot verantwoord gokgedrag en biedt verschillende tools om je speelgedrag te beheersen. Je kunt dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten instellen, of zelf-uitsluiting aanvragen voor een periode van minimaal 24 uur tot permanent. Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met lokale organisaties zoals Agog Helpdesk (0900-217 77 77) of bezoek www.agog.nl.

Beschikbare beschermingstools:

1. Stortingslimieten (dag/week/maand)
2. Verlieslimieten om budgetcontrole te behouden
3. Sessietijdlimieten om speeltijd te beperken
4. Zelf-uitsluiting opties (tijdelijk of permanent)
5. Reality checks met pop-up herinneringen

Spelregels en Eerlijk Spelen

Alle spellen gebruiken Random Number Generator (RNG) technologie die is gecertificeerd door onafhankelijke testing agencies. Het casino tolereert geen fraude, samenspanning of gebruik van bots en software om een oneerlijk voordeel te verkrijgen. Accounts die betrokken zijn bij dergelijke activiteiten worden onmiddellijk gesloten en alle gelden verbeurd verklaard.

Klachten en Geschillen

Als je een klacht hebt over onze services, neem dan eerst contact op met onze klantenservice via e-mail of live chat. We streven ernaar om alle klachten binnen 48 uur te behandelen. Als je niet tevreden bent met de afhandeling, kun je het geschil escaleren naar onze compliance afdeling of contact opnemen met de relevante gokautoriteit in jouw rechtsgebied.

Intellectueel Eigendom

Alle content op de website, inclusief logo’s, graphics, teksten en software, is eigendom van het casino of zijn licentiegevers en beschermd door auteursrechtwetten. Je mag geen content kopiëren, reproduceren of distribueren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Het gebruik van automated scraping tools of data mining is strikt verboden.

Privacy en Gegevensbescherming

We nemen je privacy serieus en verwerken persoonlijke gegevens in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Je informatie wordt gebruikt voor accountbeheer, betalingsverwerking, fraudepreventie en marketingcommunicatie waarvoor je toestemming hebt gegeven. Je hebt het recht om toegang te vragen tot je gegevens, correcties aan te vragen of verwijdering te eisen.

Account Sluiting en Inactiviteit

Je kunt je account op elk moment sluiten door contact op te nemen met klantenservice. Accounts die langer dan 12 maanden inactief zijn, kunnen worden onderworpen aan een maandelijks administratie fee van €5. Als je saldo daalt tot nul door inactiviteit, wordt je account automatisch gesloten. Je kunt een gesloten account niet meer heropenen tenzij anders overeengekomen.

Wijzigingen in Voorwaarden

Het casino behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Significante wijzigingen worden aangekondigd via e-mail of door een notificatie op de website. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen wordt beschouwd als acceptatie van de nieuwe voorwaarden. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.